1、口头挂失分电话口头挂失与网点口头挂失；

a.电话口头挂失：可拨打市民卡客服88900000或合作银行服务热线进行电话口头挂失，金华市社会保障·市民卡（主卡）还可拨打金华市人力资源和社会保障热线12333进行挂失。合作银行服务热线：金华银行4007116668。

b.网点口头挂失：本人凭有效身份证件原件向市民卡公司指定网点进行网点口头挂失。

2、书面挂失

口头挂失自受理之日起5个自然日内应及时办理书面挂失，否则过期自动解除口头挂失。市民卡持有人凭本人有效身份证件原件向市民卡公司指定网点进行书面挂失；代理书面挂失需提供双方有效身份证件原件。

书面挂失后不允许撤挂。